Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

La présente politique explique comment Le Jardin des Agaves traite les données personnelles dans le cadre de son site, des demandes de contact, des réservations et des prestations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Cannelle CHAUDET, micro-entrepreneuse, 180 chemin des Plaines, 38140 Apprieu. SIRET : 829 243 336 00015.

• Courriel : contact@lejardindesagaves.fr
• Téléphone : 07 69 71 81 78

2. Données traitées

Selon la manière dont vous contactez ou réservez auprès du Jardin des Agaves, les données suivantes peuvent être traitées :

• identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, adresse électronique ;
• informations relatives au rendez-vous : prestation choisie, date, heure, historique et échanges utiles à son organisation ;
• informations que vous communiquez volontairement afin de vérifier l’adéquation ou les précautions d’un soin ;
• données de facturation et de paiement nécessaires au respect des obligations comptables ;
• données techniques et statistiques liées à la consultation du site, selon les réglages WordPress.com et vos choix en matière de cookies.

Merci de ne transmettre que les informations réellement nécessaires. Le site ne comporte pas de formulaire destiné à recueillir un dossier médical.

3. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes et organiser les rendez-vous : mesures précontractuelles, exécution du contrat et intérêt légitime à gérer la relation avec la clientèle.
• Adapter ou refuser une prestation lorsque des précautions sont signalées : informations communiquées volontairement par la personne et nécessaires à la protection de son intégrité et au bon déroulement du soin.
• Encaisser, facturer et tenir la comptabilité : exécution du contrat et obligations légales.
• Sécuriser les réservations : intérêt légitime à limiter les rendez-vous non honorés. L’empreinte bancaire est gérée par les prestataires concernés et n’est pas débitée par Le Jardin des Agaves en cas d’absence.
• Mesurer l’audience, assurer la sécurité et le fonctionnement du site : consentement lorsqu’il est requis et intérêt légitime pour les fonctions strictement nécessaires.

4. Destinataires et services tiers

Les données sont accessibles uniquement à Cannelle CHAUDET et, dans la limite nécessaire à leur mission, aux prestataires techniques utilisés : WordPress.com pour le site et ses statistiques, Kalendes pour la prise de rendez-vous et la garantie bancaire, les prestataires de paiement, ainsi que les services de messagerie ou de communication choisis par l’utilisateur, notamment son opérateur téléphonique, son service de courriel ou WhatsApp.

Lorsque vous cliquez sur un lien externe, le service concerné traite les données selon sa propre politique de confidentialité. Certaines sociétés peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen en s’appuyant sur les mécanismes juridiques prévus par la réglementation applicable.

Le Jardin des Agaves ne vend ni ne loue vos données personnelles.

5. Données bancaires

Le Jardin des Agaves n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire et ne le conserve pas. L’empreinte bancaire demandée lors d’une réservation est traitée par Kalendes et/ou son prestataire de paiement selon leurs propres conditions de sécurité et de conservation.

6. Durées de conservation

• demandes sans réservation : le temps d’y répondre, puis au maximum 3 ans après le dernier échange utile ;
• données liées aux rendez-vous et à la relation contractuelle : pendant la relation, puis pendant la durée nécessaire à la preuve et à la défense des droits, généralement 5 ans ;
• factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
• informations particulières communiquées pour l’adaptation d’un soin : uniquement pendant la durée nécessaire à la préparation et au suivi utile de la prestation, sauf obligation ou litige justifiant une conservation plus longue ;
• cookies et données techniques : selon leur finalité, les choix exprimés et les durées appliquées par WordPress.com, dans les limites légales.

7. Cookies

WordPress.com peut déposer des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, aux préférences et, selon les services activés, à la mesure d’audience. Lorsqu’un consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le dispositif affiché sur le site ou depuis les réglages de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par l’hébergeur : Politique relative aux cookies d’Automattic.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité lorsque ce droit s’applique, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lejardindesagaves.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

9. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page.